Políticas de la Tienda
Bienvenido a Ciao Bella Collective. Al acceder a nuestro sitio web o comprarnos, usted acepta las siguientes políticas, términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de realizar un pedido.
Política de Reembolso y Devolución
Queremos que le encanten sus productos Ciao Bella.
Debido a la naturaleza personal de los accesorios para el cabello y las consideraciones de higiene, todas las ventas se consideran finales a menos que un artículo llegue dañado, defectuoso o incorrecto.
Si su pedido llega dañado o recibe el artículo equivocado, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega a hello@ciaobellacollective.com con:
- Su número de pedido
- Una descripción del problema
- Fotos claras del artículo y el embalaje
Si se aprueba, podemos ofrecer:
- Un artículo de reemplazo
- Crédito en la tienda
- Un reembolso al método de pago original
Ciao Bella Collective se reserva el derecho de denegar solicitudes de reembolso o reemplazo que no cumplan con esta política.
Los artículos marcados como venta final, los artículos promocionales, las tarjetas de regalo y los productos usados no son elegibles para devolución o cambio.
Política de Envío
Los pedidos se procesan generalmente dentro de 2 a 5 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos.
Los plazos de envío proporcionados al finalizar la compra son solo estimaciones y no están garantizados. Una vez que un pedido ha sido entregado al transportista, Ciao Bella Collective no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista, el clima, las aduanas u otros factores fuera de nuestro control.
Los clientes son responsables de asegurarse de que las direcciones de envío sean precisas al momento de la compra. No somos responsables de los paquetes entregados a direcciones ingresadas incorrectamente.
Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o un intento de entrega fallido, pueden aplicarse cargos de envío adicionales.
El riesgo de pérdida y el título de los artículos comprados pasan al cliente al momento de la entrega al transportista.
Cambios y Cancelaciones de Pedidos
Dado que los pedidos se procesan rápidamente, no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones después de que se haya realizado un pedido.
Si necesita ayuda, comuníquese con hello@ciaobellacollective.com lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarle.
Información y Descargo de Responsabilidad del Producto
Los productos Ciao Bella están diseñados únicamente para uso cosmético y como accesorio personal.
Si bien nos esforzamos por mostrar con precisión los colores, texturas y materiales del producto, la apariencia real puede variar según la configuración del dispositivo, la iluminación y las variaciones de fabricación.
Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna condición médica.
Las experiencias individuales pueden variar. Las declaraciones con respecto a la protección del cabello, la comodidad, el rendimiento, la sostenibilidad o los beneficios del material reflejan la intención del diseño del producto y la experiencia del cliente, y no deben interpretarse como afirmaciones médicas.
Los clientes deben suspender el uso si se produce irritación, malestar o reacción alérgica.
Declaración de Sostenibilidad
Ciao Bella Collective se compromete a tomar decisiones cuidadosas sobre productos y materiales siempre que sea posible. Las afirmaciones de sostenibilidad se basan en información proporcionada por proveedores, socios de fabricación y procesos internos de desarrollo de productos.
Debido a que los estándares de sostenibilidad y las cadenas de suministro continúan evolucionando, no podemos garantizar que ningún producto sea completamente neutro para el medio ambiente o libre de impacto.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a logotipos, marcas, nombres de productos, diseños, gráficos, fotografías, texto, videos y contenido del sitio web, es propiedad de Ciao Bella Collective LLC y no puede ser copiado, reproducido, distribuido o utilizado sin permiso previo por escrito.
El uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual está estrictamente prohibido.
Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Ciao Bella Collective LLC no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo que surja del uso de nuestros productos o sitio web.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con una compra no excederá la cantidad pagada por el producto aplicable.
Política de Privacidad
Cuando realiza un pedido o interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar información personal que incluye su nombre, dirección de envío, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago.
Utilizamos esta información para:
- Procesar y completar pedidos
- Comunicarse con los clientes
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Enviar comunicaciones de marketing si opta por ello
No vendemos su información personal.
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Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas, cancelar pedidos o modificar el contenido del sitio web en cualquier momento sin previo aviso.
Los precios, la disponibilidad de productos, las promociones y las políticas están sujetos a cambios sin previo aviso.
Información de Contacto
¿Preguntas sobre nuestras políticas?
Por favor, contáctenos en:
Ciao Bella Collective LLC
Servicio al Cliente: +1 (619) 273-3241
Correo electrónico: hello@ciaobellacollective.com
Sitio web: ciaobellacollective.com